ODA（政府開発援助）
年次報告
令和2年度
令和3年5月11日
（注）NGO：非政府組織（Non-Governmental Organizations）
令和2年度は北海道から沖縄まで15の国際協力NGOに相談員制度を委託し、1万件以上の国際協力やNGOに関する様々な質問・相談に応対し、述べ81件の出張サービス（注）を全都道府県で行いました。
（注）出張サービス：地方自治体や教育機関等の依頼を受け、地域の国際協力イベントなどにおいて、市民からの質問・相談へ対応したり、国際協力に関する講演や授業を無料で行うサービスです。
1 各委託団体の実績
| 担当地域 | 団体名 | 相談対応件数 | SNS リーチ数 |
出張サービス件数 |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 一般財団法人 北海道国際交流センター | 831件 | 17,432リーチ | 7件 |
| 東北 | 特定非営利活動法人 IVY | 1,000件 | 16,274リーチ | 13件 |
| 関東 | 特定非営利活動法人 国際協力NGOセンター | 856件 | 22,919リーチ | 2件 |
| 特定非営利活動法人 難民を助ける会 | 531件 | 22,907リーチ | 1件 | |
| 特定非営利活動法人 日本国際ボランティアセンター | 347件 | 457リーチ | 2件 | |
| 特定非営利活動法人 開発教育協会 | 917件 | 14,001リーチ | 3件 | |
| 中部・北陸 | 特定非営利活動法人 アイキャン | 1,029件 | 2,620リーチ | 7件 |
| 特定非営利活動法人 名古屋NGOセンター | 810件 | 11,993リーチ | 3件 | |
| 近畿 | 特定非営利活動法人 関西NGO協議会 | 518件 | 32,504リーチ | 4件 |
| 公益財団法人 PHD協会 | 604件 | 1,036,222リーチ | 11件 | |
| 公益社団法人 日本国際民間協力会 | 374件 | 9,165リーチ | 1件 | |
| 中国 | 特定非営利活動法人 AMDA社会開発機構 | 967件 | 14,634リーチ | 8件 |
| 特定非営利活動法人 ピースウィンズ・ジャパン | 173件 | 37,808リーチ | 6件 | |
| 四国 | 特定非営利活動法人 えひめグローバルネットワーク | 955件 | 10,612リーチ | 9件 |
| 九州 | 特定非営利活動法人 NGO福岡ネットワーク | 439件 | 260,907リーチ | 4件 |
| 合計 | 10,351件 | 81件 | ||
2 相談応対サービス
15団体が対応した、一般市民やNGO関係者などからの質問・相談は、電話やメールなどで寄せられたものから、団体事務所の窓口等で、直接対面して対応した例もありました。いずれの場合も、相談者の視点に立った、丁寧な相談対応が実施されました。
（1）相談者別
| 相談者 | 件数 |
|---|---|
| NGO関係者 | 3878 |
| 学生・生徒 | 2486 |
| 教育関係者・教員 | 1569 |
| その他 | 1134 |
| 会社員・自営業者 | 1085 |
| 企業・労組 | 1045 |
| 行政・政府関係者 | 894 |
| マスコミ | 296 |
（2）相談内容別
| 相談内容 | 件数 |
|---|---|
| NGO団体・NGOの活動について | 2336 |
| 開発教育・フェアトレード・国際理解 | 1760 |
| 組織運営・マネージメント | 1518 |
| 緊急援助・海外情勢 | 1135 |
| 国際協力イベント | 761 |
| インターン・就職相談NGO団体・NGOの活動について | 654 |
| 募金・寄付 | 568 |
| ボランティア・スタディーツアーの参加 | 480 |
| ODA政策一般・国際協力スキーム | 441 |
| ソーシャルビジネス・BOP・CSR等 | 300 |
| その他 | 295 |
| 団体設立・NPO法人格取得 | 103 |
3 出張サービス
令和2年度NGO相談員15団体全体で、述べ81件の出張サービスを実施しました。出張サービスでは、地域の国際協力イベントにおいて「NGO相談ブース」を設け、来場者からの国際協力やNGOに関する質問や相談に対応したり、小学校から大学までの教育機関において、NGOの活動や、開発途上国の現状などについて講演を行うなどしました。