ODA（政府開発援助）
年次報告
平成31年度／令和元年度
令和2年7月9日
（注）NGO：非政府組織（Non-Governmental Organizations）
平成31年度／令和元年度は北海道から沖縄まで15の国際協力NGOに相談員制度を委託し、1万1千件以上の国際協力やNGOに関する様々な質問・相談に応対し、述べ180件の出張サービス（注）を全都道府県で行いました。
（注）出張サービス：地方自治体や教育機関等の依頼を受け、地域の国際協力イベントなどにおいて、市民からの質問・相談へ対応したり、国際協力に関する講演や授業を無料で行うサービスです。
1 各委託団体の実績
| 担当地域 | 団体名 | 相談対応件数 | SNS リーチ数 |
出張サービス件数 |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 一般財団法人 北海道国際交流センター | 485件 | 19,059リーチ | 7件 |
| 東北 | 特定非営利活動法人 IVY | 971件 | 17,218リーチ | 17件 |
| 関東 | 特定非営利活動法人 国際協力NGOセンター | 983件 | 22,904リーチ | 4件 |
| 特定非営利活動法人 難民を助ける会 | 464件 | 27,583リーチ | 2件 | |
| 特定非営利活動法人 日本国際ボランティアセンター | 536件 | 7,007リーチ | 9件 | |
| 特定非営利活動法人 開発教育協会 | 825件 | 13,608リーチ | 10件 | |
| 中部・北陸 | 特定非営利活動法人 アイキャン | 948件 | 6,111リーチ | 10件 |
| 特定非営利活動法人 名古屋NGOセンター | 917件 | 20,936リーチ | 8件 | |
| 近畿 | 特定非営利活動法人 関西NGO協議会 | 504件 | 3,390リーチ | 17件 |
| 公益財団法人 PHD協会 | 651件 | 479,602リーチ | 28件 | |
| 公益社団法人 日本国際民間協力会 | 916件 | 10,197リーチ | 15件 | |
| 中国 | 特定非営利活動法人 AMDA社会開発機構 | 671件 | 16,792リーチ | 8件 |
| 特定非営利活動法人 ピースウィンズ・ジャパン | 421件 | 38,190リーチ | 13件 | |
| 四国 | 特定非営利活動法人 えひめグローバルネットワーク | 942件 | 19,148リーチ | 11件 |
| 九州 | 特定非営利活動法人 NGO福岡ネットワーク | 528件 | 40,960リーチ | 7件 |
| 合計 | 10,761件 | 166件 | ||
2 相談応対サービス
15団体が対応した、一般市民やNGO関係者などからの質問・相談は、電話やメールなどで寄せられたものから、団体事務所の窓口等で、直接対面して対応した例もありました。いずれの場合も、相談者の視点に立った、丁寧な相談対応が実施されました。
（1）相談者別
| 相談者 | 件数 |
|---|---|
| マスコミ | 300 |
| 企業・労組 | 733 |
| 行政・政府関係者 | 777 |
| その他 | 1100 |
| 会社員・自営業者 | 1165 |
| 教育関係者・教員 | 1364 |
| 学生・生徒 | 2179 |
| NGO関係者 | 2939 |
（2）相談内容別
| 相談内容 | 件数 |
|---|---|
| 団体設立・NPO法人格取得 | 120 |
| ソーシャルビジネス・BOP・CSR等 | 240 |
| ODA政策一般・国際協力スキーム | 458 |
| その他 | 523 |
| 募金・寄付 | 476 |
| ボランティア・スタディーツアーの参加 | 771 |
| インターン・就職相談 | 851 |
| 緊急援助・海外情勢 | 1072 |
| 国際協力イベント | 907 |
| 組織運営・マネージメント | 1463 |
| 開発教育・フェアトレード・国際理解 | 1593 |
| NGO団体・NGOの活動について | 2288 |
3 出張サービス
平成31年度／令和元年度NGO相談員15団体全体で、述べ166件の出張サービスを実施しました。出張サービスでは、地域の国際協力イベントにおいて「NGO相談ブース」を設け、来場者からの国際協力やNGOに関する質問や相談に対応したり、小学校から大学までの教育機関において、NGOの活動や、開発途上国の現状などについて講演を行うなどしました。