La formation et l'assistance technique qui ont été apportées aux infrastructures d'eau et d'assainissement dans le cadre de l'élaboration des plans d'activités commerciales stratégiques, les aspects relevant de l'intégration des questions d'égalité entre les hommes et les femmes et de l'autonomisation des femmes, la préparation et la mise en oeuvre des programmes d'amélioration de la performance, la gestion de la demande en eau, la facturation et le recouvrement des recettes, le service à la clientèle et le zonage ont contribué à améliorer la capacité à assurer des services d'alimentation en eau qui soient efficaces et efficients sur une base durable et viable au plan commercial.
Les mécanismes d'échange entre pairs ont également créé des opportunités d'avoir des échanges pratiques sur les expériences au sein des infrastructures. Par exemple, la capacité des fournisseurs de services d'eau et d'assainissement en gestion des résidus solides s'est améliorée suite aux interventions dans la région du Lac Victoria et de Kibera au Kenya.
La capacité des autorités locales, des ONG et des organisations communautaires à traiter les besoins des pauvres en assainissement a été sensiblement améliorée dans le cadre d'un programme de micro-crédit destiné aux femmes chefs de famille qui a été lancé dans un total de dix villes africaines dans le cadre des initiatives "Water for African Cities" et "Lake Victoria Water and Sanitation Initiative".
L'élaboration d'une étude sur la formulation d'un projet, financée par la African Water Facility, qui est sur le point d'être achevée, en vue d'élargir le programme à quinze villes supplémentaires dans cinq pays représente un grand pas en avant pour la Lake Victoria Water and Sanitation Initiative. Le montage financier de plus de 150 millions de $ qui est envisagé avec la Banque africaine de développement devrait jouer un rôle moteur pour fournir le financement nécessaire aux investissements consécutifs.
En 2009, plusieurs initiatives de suivi destinées à suivre les OMD et à améliorer l'évaluation comparative des fournisseurs de services d'eau et d'assainissement ont été mises en oeuvre. La “h2.O Monitoring to Inform and Empower Initiative” représente une première initiative dans le cadre d'un partenariat avec Google.org. La mise en oeuvre de la Phase I de cette initiative à Zanzibar est en bonne voie et devrait se terminer en 2010 comme prévu.
Au cours de l'année 2009, des projets d'assainissement financés par le micro-crédit ont également été lancés dans neuf villes dans le cadre de l'Initiative du Lac Victoria dans le but de fournir un assainissement abordable à 9 000 foyers en démontrant une approche viable pour élargir l'accès des pauvres à l'assainissement (voir la rubrique 2). Les projets ont d'ores et déjà donné des résultats significatifs en mobilisant l'épargne des communautés, en formant des groupes communautaires et des artisans locaux à la construction de toilettes à bas coût, et en renforçant les partenariats au niveau local entre les autorités locales, les ONG, les groupes communautaires et les établissements de micro-financement.